英国伦敦，2024年9月9日 —— 科睿唯安今天首度发布《图书馆的发展脉搏》（Pulse of the LibraryTM）报告。报告显示，图书馆正处于部署人工智能（AI）的早期阶段。图书馆员正在考虑应用人工智能来支持图书馆达成使命，特别是在加强内容发现和提高团队效率方面。然而，也存在一些值得关注的问题，比如缺乏人工智能专业知识和有限的预算。
报告收集了对全球1500多名图书馆员的调查反馈和定性访谈，涵盖学术图书馆、国家图书馆和公共图书馆。除可下载的报告外，还可以通过报告微网站的动态互动数据可视化功能根据地区和图书馆类型进行快速比较分析。
科睿唯安与图书馆界建立了长期合作关系，帮助图书馆员适应技术进步、经济波动和不断变化的学术界需求。现在，生成式人工智能正在以一种深刻的方式重塑包括图书馆界在内所有行业的格局。我们将继续与图书馆界合作，通过分享我们的数据和洞察来帮助图书馆思考未来发展，以便图书馆继续做出关键决策、克服障碍，并在推动研究、教育和社区参与方面发挥主导作用。
报告的主要发现
- 大多数图书馆已制定或正在实施人工智能计划：超过60%的受访者正在评估或计划使用人工智能。
- 采用人工智能是首要技术任务： 43%的受访者表示，为图书馆用户和读者提供人工智能驱动的工具是未来 12 个月的首要技术任务。
- 人工智能正在推进图书馆达成使命：评估或部署人工智能的主要目标包括支持学生学习（52%）、推动卓越研究（47%）和提升内容发现（45%），这与图书馆的使命密切相关。
- 图书馆员对人工智能技术持谨慎的乐观态度： 42%的图书馆员认为人工智能可以将日常任务自动化，从而使图书馆员有更多的时间专注于从事战略性和创造性活动。乐观程度因地区而异.
- 人工智能技能差距和预算缩减是最受关注的问题。与隐私和安全问题相比，缺乏专业知识和预算被视为更大的挑战：
- 预算缩减： 近一半（47%）的受访者认为预算缩减是他们面临的最大挑战.
- 技能差距：52% 的受访者认为人工智能对就业的最大影响是需要提升技能，但近三分之一（32%）的受访者表示无法获得培训。
- 人工智能的发展将由 IT 部门主导：通过将 IT 主管的专业知识与高层领导的战略投资和指导相结合，图书馆可以在未来几年内从当前的考虑部署人工智能进入到实际部署阶段。
- 地区优先事项各不相同：图书馆员对可持续发展、多样性、开放存取和开放科学等其他关键议题的看法呈现出明显的地区多样性。
“未来图书管理员的角色将是传统职责与技术驱动的新任务的融合。即使有了人工智能，图书馆员仍将是信息时代不可或缺的向导，在坚持以学术界为中心的同时，拥抱创新技术提升图书馆服务。”
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调查方法与对象
本项调查于 2024 年 4 月至 6 月在网上进行。科睿唯安通过电子邮件、网站弹出窗口和社交媒体向学术图书馆、国家图书馆和公共图书馆进行了宣介，并与主要利益相关方进行了分享。调查以英语、简体中文、繁体中文、韩语和日语进行。
我们与第三方机构 TBI Communications 合作进行了分析，并由我们团队主导展开了更深入的定性访谈。报告共分析了1527份调查反馈，并进行了多次后续访谈。大多数调查对象（76%）来自学术图书馆，其中78%是大学图书馆。从图书馆馆长和主任到信息技术/技术服务负责人，参与调研的受访者来自多种岗位，但大多数受访者是图书馆员，其中学术图书馆受访者占比为67%。按地区来看，受访者近一半来自美国（47%）。
