Francesca Buckland，科睿唯安学术研究与政府事业部产品副总裁
Web of Science™ 研究助手现已面向全球学术界正式推出，这是一款由研究人员参与开发、以研究人员为服务对象的生成式人工智能工具。
经过2023年12月以来与学术界的广泛合作及测试，我们于2024年9月4日宣布：Web of Science 研究助手面向全球正式推出。这款研究助手结合了生成式人工智能（AI）的力量、Web of Science 知识图谱以及全新聊天界面，基于Web of Science核心合集™120余年的可信数据为研究人员提供了开创性的查询和交互方式。无论处于个人研究事业的哪个阶段，研究人员都可以依赖这款研究助手简化检索，还可以在它的帮助下加速完成更复杂的研究任务和目标。
与学术界共同开发负责任的人工智能
在科睿唯安™，一套强有力的人工智能原则以及与学术界的紧密合作是开发创新型研究工具的核心所在。为确保 Web of Science 研究助手能够满足现代研究的需求，并解决学术界对应用人工智能的合理疑虑，科睿唯安在开发过程的早期就与全球各地的图书馆及研究人员展开合作。这些开发伙伴与 Web of Science 产品团队携手努力，历时九个月完成了各项功能的设计、测试和优化工作。
在开发伙伴的帮助下，科睿唯安确保这款生成式人工智能研究助手符合严格的质量、准确性和隐私标准。为尽量减少错觉和偏差，这款研究助手仅使用 Web of Science 核心合集中值得信赖的高质量数据。该工具提供的精选数据均出自编辑严格遴选的文献来源，使研究人员对于他们正在建立的研究基础充满信心。通过在私有云上托管大型语言模型（LLM），科睿唯安保证了这些数据不会与其他方共享，也不会用于训练内外部模型。
智能发现工具 节约研究时间
研究人员基于不同的研究目的使用文献。如今，研究人员面临的是数量庞大、浩如烟海的文献。尽管响应用户查询、给出相关结果仍然是数据库的基本功能，但研究人员需要更智能的工具来帮助他们更高效地理解查询结果和解读文献资料。
图1：Web of Science 研究助手提供了智能发现和任务导引功能
Web of Science 研究助手的新功能正是为应对这些挑战而生。这款研究助手能够应答各种不同的查询——无论查询时使用何种语言。它提供了与Web of Science 核心合集展开交互的新方式，能够帮助研究人员：
- 使用自然语言、多语言进行高效检索
- 借助概要和评注更快掌握核心概念
- 快速定位某一领域的顶尖研究者，并链接到详细个人资料
- 利用动态可视化工具发现有意义的关联。
图2：主题图谱揭示了相关课题领域
图3：年度发文图表揭示了研究趋势
Web of Science 研究助手利用负责任的人工智能和定制知识图谱从可信的文献语料库中提取信息和生成可视化图表，并将这些宝贵洞见提供给研究人员。为这款工具提供支持的科睿唯安学术人工智能平台发挥着技术支柱作用，该平台能够在科睿唯安学术与政府解决方案组合中快速且一致地部署人工智能功能。
针对研究用例进行技术优化
为了充分发挥生成式人工智能在研究用例中的优势，我们的数据科学家针对科学和学术研究领域的内容——即信息丰富的 Web of Science 数据集的内容准备和检索索引进行了优化。每项查询都要首先通过专有路由进行传递，并解析成可检索的术语，然后通过检索增强生成（RAG）给出结果，以确保提取的信息仅限于 Web of Science 核心合集中的可信内容。
如果研究助手无法应答某个问题，它会根据可靠内容自动将其改述成可以解答的研究题目。在生成的应答中，每个语句都会参考其源文献，这样一来，用户就可以对照相关研究来验证答案。
图4：同时查看生成的应答及其引用的参考文献详情
当人工智能技术运用在 Web of Science 知识图谱的互联信息网络上时，它就能帮助用户执行更复杂的查询并加深对文献的理解。Web of Science 研究助手将这一环节的工作负担从研究人员身上转移到检索过程本身，让用户能够轻松发现内容、人员和机构之间的关联。
任务导引功能助您更快达成目标
Web of Science 研究助手不仅是解答问题的好帮手，还能帮助研究人员更快地完成复杂的研究任务。它提供了引导式流程来辅助研究人员执行多种常见任务，包括了解某个新的课题领域、完成文献综述以及寻找适合投稿、经过审查的期刊来提交论文。
通过将分步骤的指引与会话全程的语境化提示相结合，这款研究助手能引导用户发现关键论文、相关研究人员、研究趋势以及某一领域的相关主题。它还能指明潜在的前进路径，以便研究人员更快探索新的、之前未曾考虑到的研究路线。
图5：语境化提示为用户进一步探索某一领域提供了建议
以创新推动科研
科睿唯安着力实现下一代功能来消除研究和出版过程中的障碍，最终促进研究工作的改进与完善。全新的 Web of Science 研究助手绝不只是一款简单的聊天机器人，它将伴随着研究人员，以改善他们的工作流程，并随时满足其研究需求。通过化解数据的复杂性，这款研究助手能帮助研究人员更智能地开展研究，从而支持他们把握方向、超前思考。
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