科睿唯安于2025年3月4日致信图书馆界，就我们近期宣布的关于图书馆购买纸本图书和以一次性买断方式采购电子书的战略做进一步说明。
我们认识到，当今图书馆和高等教育面临着诸多挑战，我们在宣布新战略之前缺乏对于业界的深入咨询，让客户感到沮丧。我们对此深表歉意，并将吸取教训，把今后的工作做得更好。
在过去的两周里，我们与图书馆员、客户顾问委员会、用户群体和合作伙伴进行了对话。我们与业界合作多年，非常重视与业界的工作关系。感谢大家抽出时间就这一新战略与我们进行坦率的交流，谢谢大家的反馈。
在听取了客户的意见后，我们意识到之前战略中提到的最后采购时间将为客户带来相当大的挑战，因此我们将延长客户在所有平台以一次性买断方式采购纸本图书和电子书的时间，直至2026年6月30日。
我们意识到，对馆藏建设、文献管理和纸本所有权的选择对于图书馆实现其使命至关重要，也是用户获取内容的主要方式。订阅模式只是馆藏建设和用户访问策略的一个组成部分。我们的电子书订阅并不是为了取代以一次性买断模式购买图书和教材，以及相关预算。
在收到客户和合作伙伴的反馈和指导后，我们在此进一步阐明我们的战略意图：
- 我们将保证之前您在Ebook Central 平台购买书目的永久访问。
- 我们致力于增加对Rialto的投资，实现从出版商和其他供应商处单本购买电子书。
- 我们将与EBSCO等供应商合作，与他们的图书和采购平台集成，最大限度地提高客户的选择和工作流程效率。
- 我们将扩展Rialto的行业标准和收藏开发工具，为您更有效地制定图书选择、购买和访问决策提供参考。
为进一步支持我们的战略调整：
- 我们将延长客户在所有平台以一次性买断方式采购纸本图书和电子书的时间，包括Ebook Central、OASIS、Rialto和GOBI，直至2026年6月30日。
- 我们重申我们的承诺，始终通过Rialto从出版商和集成商处以买断的形式单本采购图书。
- 我们将与您和您选择的供应商合作，创建迁移工具包，使您的工作流程和配置文件尽可能高效无缝地过渡。
- 我们将提供您所需的数据和分析，与您的团队保持定期更新和密切沟通。
在此过程中，我们将继续与我们的客户顾问委员会、理事会和用户团体进行接触和协商，并通过我们的客户门户网站、公司官网、博客和网络研讨会与业界进行沟通。
我们承诺与您保持精诚合作，这对于科睿唯安至关重要！
Matti Shem Tov
科睿唯安首席执行官
Bar Veinstein
科睿唯安学术研究与政府事业部总裁
